Правила интернет-магазина

Правила пользования интернет-магазином www.aa24.lv.

Настоящие правила (далее — Правила) определяют порядок использования интернет-магазина www.aa24.lv, принадлежащего SIA ML-SERVISS (далее — Продавец), рег. № 40003353074, адрес: Mazjumpravas iela 66, Rīga, LV-1063, а также устанавливают обязанности и права пользователей интернет-магазина. Перед началом использования интернет-магазина www.aa24.lv просим внимательно ознакомиться с настоящими правилами пользования интернет-магазином.
Согласно настоящим Правилам, покупатель — это физическое или юридическое лицо, приобретающее товары через интернет-магазин www.aa24.lv.
Если Покупатель оформляет заказ или совершает покупку в интернет-магазине www.aa24.lv, считается, что между Покупателем и Продавцом заключается дистанционный договор (далее — Договор). Договор вступает в силу с момента, когда Покупатель оформил заказ в интернет-магазине www.aa24.lv и получил от Продавца подтверждение заказа по электронной почте, то есть когда подтверждение стало доступно лицу, которому оно адресовано. Договор действует до его исполнения, то есть до полной оплаты заказанного товара и передачи товара Покупателю.

Товары и цены на товары.
Цены на товары в интернет-магазине www.aa24.lv указаны в EUR, включая налог на добавленную стоимость. Указанные цены действительны в течение периода, обозначенного у товара. Стоимость услуги доставки товара не включена в указанную цену товара.
Покупатель имеет право выбрать способ оплаты и доставки товара. В зависимости от выбранного способа доставки определяются расходы на доставку товара. Продавец имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять ассортимент товаров и цены в интернет-магазине www.aa24.lv. К товару применяется цена, указанная в момент оформления заказа товара и услуги. Цена товара, указанная в интернет-магазине www.aa24.lv, может отличаться от цены товара в торговых точках Продавца.
Товары, представленные в интернет-магазине www.aa24.lv на изображениях, по цвету, размеру, форме или другим параметрам могут отличаться от фактических характеристик товаров. Изображения носят информативный характер.

Оформление заказов и оплата.
Заказывать и покупать товары, предлагаемые в интернет-магазине www.aa24.lv, могут как незарегистрированные, так и зарегистрированные клиенты.
Для покупки товаров в интернет-магазине www.aa24.lv необходимо выполнить следующие шаги:
выбрать товар, нажав «Добавить в корзину»;
после добавления всех выбранных товаров в корзину перейти в раздел «корзина», проверить, все ли необходимые товары добавлены и правильно ли указано их количество, затем нажать «Перейти к оформлению заказа»;
необходимо выбрать способ оформления заказа:
1) Без регистрации. Нажать на оформление заказа. Затем заполнить обязательные поля, отмеченные красной звёздочкой. Выбрать способ доставки и способ оплаты. После этого — «Оформить заказ»
2) С регистрацией. Отметить «Зарегистрироваться» и нажать «Продолжить заказ». Затем заполнить контактную информацию; поля, отмеченные красной звёздочкой, являются обязательными для заполнения. После завершения регистрации на указанный Вами адрес электронной почты будет отправлено приглашение «Активировать пользователя» — выполните активацию. После этого войдите на www.aa24.lv, используя указанный Вами e-mail и пароль, и продолжайте покупки.
Зарегистрировавшись, Вы получаете следующие преимущества:
При совершении покупок не нужно каждый раз заново заполнять контактную информацию;
Вы будете получать от www.aa24.lv информацию об акциях, новинках и других преимуществах.
Вы сможете видеть историю своих заказов за период 3 месяцев.
Покупатель может оплатить товар наличными при получении по адресу, указанному Продавцом: Mazjumpravas ielā 66, Rīga, или банковским переводом. При осуществлении банковского перевода необходимо учитывать время банковской транзакции — это может занять до 3 дней. Товар выдается клиенту только после поступления денежных средств на указанный банковский счёт Продавца. Номер банковского счёта и реквизиты указаны в подтверждении заказа, полученном по электронной почте.
Продавец имеет право отказаться от продажи товаров, заказанных в интернет-магазине www.aa24.lv, уведомив об этом Покупателя, если:
товар отсутствует на складе Продавца или отсутствует в количестве, соответствующем заказу;
цена товара и параметры не соответствуют фактической информации о товаре вследствие технической ошибки в системе;
Покупатель не ознакомился с Правилами.
Заказ считается поданным после осуществления оплаты.
Заказ считается обязательным для Покупателя и Продавца с момента, когда Покупатель оформил заказ и получил от Продавца его подтверждение по электронной почте. Заказ и подтверждение его получения считаются полученными, когда лицо, которому они адресованы, может получить к ним доступ.
Покупатель обязан проверить информацию и данные, указанные в заказе. В случае несоответствия данных Покупатель информирует Продавца, используя адрес электронной почты: info@aa24.lv@mlserviss.lv Заказ и подтверждение его получения Покупатель может сохранить или распечатать.

Доставка товара.
Заказанный в интернет-магазине www.aa24.lv товар Покупатель может получить в торговой точке магазина «ML-Serviss»: Mazjumpravas ielā 66, Rīgā, в рабочее время, либо, если Покупатель указал в заказе другой адрес получения товара, он доставляется Покупателю по указанному адресу за отдельную плату в согласованное сторонами время.
Стоимость доставки товара по адресу, отличному от торговой точки Продавца, определяется в соответствии с тарифами перевозчика, привлечённого Продавцом. При заказе товара Покупатель имеет право ознакомиться с этими тарифами. Стоимость доставки товаров нестандартных габаритов предварительно согласовывается между Продавцом и Покупателем.
В течение трёх (3) рабочих дней после получения оплаты за заказанный товар Продавец подготавливает товар к передаче Покупателю. Когда товар подготовлен к передаче, Продавец информирует об этом Покупателя, отправляя уведомление на e-mail и/или номер телефона Покупателя.
Покупатель обязан забрать товар в торговой точке «ML-Serviss» в течение семи (7) дней с даты отправки Продавцом уведомления о возможности получения товара.
Если Покупатель не забирает товар в установленный выше срок, считается, что Покупатель нарушил условия Договора. В таком случае Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора и может вернуть Покупателю уплаченную за товар сумму, удержав понесённые Продавцом дополнительные расходы.
Заказ считается выполненным, когда товар передан Покупателю, и Покупатель подписал документ (счёт, накладную, транспортный документ о доставке и т. п.) о получении товара.
Если Покупатель хочет отменить заказ или внести в него изменения, это можно сделать до момента подготовки заказа к передаче Покупателю. В таком случае Покупатель должен связаться с Продавцом по электронной почте: info@aa24.lv, указав конкретную дату и номер заказа, а также конкретные изменения или необходимость отмены заказа.
Продавец оставляет за собой право не обслуживать заказ, если ему не удаётся связаться с Покупателем по указанному номеру телефона или адресу электронной почты.
Товар будет выдан только тому лицу, которое его заказало, поэтому в момент получения товара может быть запрошен документ, удостоверяющий личность. В противном случае заказ выдан не будет.
Если доставщик товара не сможет встретить Покупателя по адресу, указанному в заказе, уплаченная сумма за доставку, если таковая была, возврату не подлежит.
Покупатель несёт ответственность за точность и полноту предоставленных данных. Если потребуется повторная доставка или доставка по другому адресу, за эту услугу может взиматься дополнительная плата.

Гарантия на товар.
На товары, предлагаемые в интернет-магазине www.aa24.lv, распространяется гарантия производителя.
На все товары, проданные Продавцом Покупателю, который является потребителем, распространяется гарантия, установленная производителем, в порядке, предусмотренном нормативными актами Латвийской Республики, при соблюдении инструкции по эксплуатации товара. Для юридических лиц действует гарантия, установленная Продавцом или производителем.
При передаче товара в гарантийный ремонт Покупатель должен приложить к товару выданный Продавцом гарантийный талон, кассовый чек или накладную, указав дефект товара или проявление дефекта. Гарантийный документ действителен только в том случае, если в нём правильно и чётко указаны данные товара, дата продажи, гарантийный срок, чётко виден оттиск печати Продавца, а также подписи Продавца и Покупателя. Запрещается вносить какие-либо изменения, стирать или переписывать данные, указанные в гарантийном документе, поскольку в таком случае талон признаётся недействительным.
Для получения услуги по гарантии производителя Покупатель должен доставить товар в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, или в торговую точку «ML-SERVISS» по адресу: Mazjumpravas ielā 66, Rīga. Условия гарантии не предусматривают замену товара на время гарантийного ремонта.
Расходы, связанные с транспортировкой товара, несёт Покупатель. Гарантия действует в соответствии с условиями, установленными производителем товара в гарантийных правилах.
Если Покупатель является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей, он имеет право предъявить Продавцу требование о несоответствии товара условиям договора в порядке и в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.
Бесплатный гарантийный ремонт не предоставляется, если повреждение устройства возникло в результате эксплуатации, не соответствующей требованиям производителя, а также если требуется устранение других дефектов, не входящих в рамки гарантийного ремонта производителя и возникших по вине Покупателя.
Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки товара, возникшие вследствие естественного износа, умышленного повреждения, небрежности, несоответствующих условий эксплуатации, либо если не сохранена документация о покупке товара (подтверждающие документы), либо повреждена или сорвана информация, размещённая на наклейке производителя товара, а также в случаях механических повреждений, повреждений, вызванных стихийными бедствиями, пожаром, бытовыми факторами, случайными внешними обстоятельствами, попаданием жидкости, пыли или посторонних предметов, повреждений, возникших в результате воздействия повышенного (несоответствующего) напряжения питания, либо если товар вскрывался, ремонтировался или в него вносились изменения в неавторизованном сервисном центре Продавца или производителя, либо если повреждение товара вызвано использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, запасных частей, комплектующих, принадлежностей (аксессуаров), либо не была соблюдена инструкция по эксплуатации товара, и т. п.
Гарантия не распространяется на расходные материалы, комплекты принадлежностей, аксессуары.
В случае, если гарантийное обслуживание не действует, но покупатель отказывается от платного ремонта, он обязан оплатить стоимость диагностики, и покупатель получает заключение сервисного центра о выявленных повреждениях. Если покупатель соглашается на платный ремонт, стоимость диагностики оплачивать не требуется.

Право отказа.
Покупатель, являющийся потребителем согласно определению, установленному Законом о защите прав потребителей, может воспользоваться правом отказа и в течение четырнадцати (14) дней отказаться от товара, приобретённого в интернет-магазине www.aa24.lv, и вернуть его Продавцу.
Срок использования права отказа отсчитывается со дня, когда Покупатель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Покупателем как получатель товара, получил товар во владение.
Покупатель должен уведомить Продавца о решении отказаться от Договора до истечения срока отказа, используя стандартный образец формы отказа. Электронно заполненную форму отказа Покупатель может отправить на e-mail: info@aa24.lv@mlserviss.lv или подать в торговой точке Продавца.
В соответствии с правом отказа Потребитель в течение 14 дней с момента покупки может вернуть товар без объяснения причин возврата.
Продавец в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения уведомления Покупателя о решении отказаться от Договора и после получения возвращённого товара возвращает Покупателю уплаченную им за товар денежную сумму. Продавец возвращает указанную сумму тем же способом оплаты, который использовал Покупатель, за исключением случаев, когда Покупатель и Продавец договорились иначе.
Продавец вправе удерживать возврат уплаченной Покупателем суммы до момента получения товара или до представления Покупателем подтверждения того, что товар был отправлен обратно.
Если Покупатель ясно выразил желание воспользоваться способом доставки, отличным от самого дешёвого стандартного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возмещать расходы на доставку.
Прямые расходы, связанные с возвратом товара, несёт Покупатель.
Покупатель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение всего срока реализации права отказа. При использовании права отказа Покупатель несёт ответственность за любое уменьшение стоимости товара, если товар использовался способом, несовместимым с принципом добросовестности, в том числе использовался не только для выяснения его свойств или функционирования.
В течение срока реализации права отказа Покупатель имеет право использовать товар только в той мере, в какой это необходимо для проверки характера, свойств и функционирования товара (в той же степени, как это можно было бы сделать до покупки товара в торговой точке). Товары должны быть неповреждёнными, не утратившими первоначальный внешний вид (не сняты и не повреждены этикетки, не сорваны защитные плёнки и т. д.) и неиспользованными. Если товар не в полной комплектации или не в оригинальной упаковке, либо упаковка товара существенно повреждена (за исключением случая, когда невозможно открыть упаковку, не повредив её), либо товар повреждён, Продавец имеет право уменьшить стоимость товара пропорционально износу товара или не принять товар. Пропорциональная сумма рассчитывается исходя из покупной цены, уплаченной Покупателем за товар. Об уменьшении стоимости товара Продавец информирует Покупателя, направляя уведомление на указанный в заказе адрес электронной почты.
Покупатель возвращает товар Продавцу в оригинальной упаковке, в той же комплектации, в которой он был получен, вместе с сопроводительными документами — гарантийным талоном (если он был выдан), инструкцией по эксплуатации и другими связанными с товаром документами.
Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:
цена товара или услуги зависит от колебаний финансового рынка, которые Продавец не может контролировать и которые могут возникнуть в течение срока действия права отказа;
товар изготовлен по указаниям Покупателя или является явно персонализированным;
Покупатель вскрыл упаковку товара, который по причинам здоровья и гигиены не может быть возвращён;
товар по своим свойствам после доставки необратимо смешался с другими вещами;

Право отказа не распространяется на юридических лиц и лиц, которые не являются потребителями в понимании Закона о защите прав потребителей.

Защита персональных данных и политика конфиденциальности.
Предоставленные Покупателями персональные данные обрабатываются с соблюдением требований Закона о защите персональных данных физических лиц, а также требований иных нормативных актов ЕС и Латвийской Республики, регулирующих обработку и защиту персональных данных. При обработке и хранении персональных данных Покупателей Продавец использует организационные и технические средства, обеспечивающие защиту персональных данных от случайного или незаконного раскрытия, изменения, а также от любой иной незаконной обработки.
В интернет-магазине www.aa24.lv могут использоваться файлы cookie.

Ответственность.
Продавец не несёт ответственности за какие-либо расходы, убытки или потери, которые могут возникнуть в результате использования информации, размещённой в интернет-магазине www.aa24.lv, или по причине того, что предлагаемый товар, веб-сайт или интернет-магазин www.aa24.lv по каким-либо причинам недоступен, либо работа интернет-магазина была нарушена или прекращена.
Продавец не принимает на себя никаких рисков и ответственности, если Покупатель не ознакомился или частично ознакомился с Правилами и Политикой конфиденциальности.
Продавец не несёт ответственности за несоответствие цвета, размера, формы или других параметров товаров, изображённых на фотографиях и рисунках в интернет-магазине www.aa24.lv, их фактическим характеристикам.
Продавец не несёт ответственности за задержку исполнения обязательств, их неисполнение или иное невыполнение, возникшее вследствие обстоятельств и препятствий, находящихся вне разумного контроля Продавца, включая, но не ограничиваясь: забастовками, распоряжениями правительства, военными действиями или чрезвычайным положением национального масштаба, экологическими или климатическими аномалиями, неисполнением со стороны третьих лиц, перебоями интернет-соединения, а также сбоями коммуникационного оборудования, компьютерной техники и программного обеспечения.

Прочие положения.
Продавец имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять и дополнять Правила. Для Покупателя обязательны те Правила, которые действуют на момент оформления заказа товаров. Перед каждой покупкой Покупатель обязан ознакомиться с Правилами. Покупатель может сохранить Правила на постоянном носителе информации или распечатать их.
Покупатель не имеет права пользоваться услугами интернет-магазина www.aa24.lv, если он не ознакомился с Правилами или не согласен с ними.
Если Покупатель не соблюдает Правила, Продавец имеет право отменить или ограничить доступ Покупателя к интернет-магазину www.aa24.lv.
Продавец имеет право временно ограничить доступ к интернет-магазину www.aa24.lv или полностью прекратить его работу.
Продавец не хранит заключённые Договоры.
Интернет-магазин www.aa24.lv является собственностью Продавца и охраняется в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики.
Полная или частичная публикация, воспроизведение, передача или хранение, изменение или дополнение содержания интернет-магазина www.aa24.lv (в том числе, но не ограничиваясь: опубликованные материалы, логотипы, изображения, графические элементы и т. п.) в коммерческих целях запрещены, если правообладатель авторских или интеллектуальных прав не дал согласия на такие действия. Этот запрет не распространяется на загрузку и хранение содержания на компьютере, планшете или смартфоне, а также на его распечатку исключительно для личного (некоммерческого) использования.
Содержание интернет-магазина www.aa24.lv разрешается цитировать в соответствии с применимыми нормативными актами, регулирующими авторское право. При цитировании необходимо указывать источник, однако запрещается воспроизводить, публиковать или распространять товарные знаки или логотипы, размещённые в интернет-магазине www.aa24.lv, без предварительного письменного согласия владельца этих товарных знаков или логотипов.
В случае нарушения авторских прав интернет-магазина www.aa24.lv Покупатель может быть привлечён к ответственности в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики.
Для удобства Покупателей в интернет-магазине www.aa24.lv могут быть размещены ссылки на веб-сайты третьих лиц. Эти ссылки предоставляются исключительно в информационных целях. Продавец не несёт ответственности за какую-либо информацию, предоставленную или опубликованную третьими лицами, даже если доступ к ней осуществляется по ссылке, размещённой в интернет-магазине www.aa24.lv.
Для обмена информацией Продавец связывается с Покупателем, используя адрес электронной почты, почтовый адрес или номер телефона Покупателя.

В случае вопросов, предложений или разногласий Покупатель связывается с Продавцом по телефону: +37128490800
Лично по адресу: Mazjumpravas iela 66, Rīgā, LV-1063
По электронной почте: info@aa24.lv