FAQ - aa24.lv

Как заказать и получить товары на www.aa24.lv

Как заказать товары на www.aa24.lv?

Вы можете заказать товары 3 способами:

В интернет-магазине – самый удобный и быстрый способ;
Посетив магазин в Риге – Mazjumpravas iela 66 или Brīvības gatve 422;
Связавшись с консультантами по телефону: +371 28490800.

Как найти подходящий товар для своего автомобиля?

Если вы знаете, что ищете, – используйте список категорий слева.
На странице категории вверху используйте отбор по марке, модели и году.
Чтобы найти товары именно для вашего автомобиля – используйте поиск товаров по марке (в шапке сайта). Этот способ не показывает универсальные товары.
Нажмите «ИСКАТЬ», чтобы открыть описание товара и варианты заказа.

Как добавить товар в корзину?

Регистрация не обязательна. Если вы хотите сохранить контактную информацию – можете зарегистрироваться (в правом верхнем углу).

Перед покупкой сравните спецификацию, чтобы убедиться, что товар подходит для вашего автомобиля.
Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с консультантами: +371 28490800.
Укажите количество и проверьте наличие на сайте.
Если необходимого количества нет, после оформления заказа с вами свяжется консультант по срокам поставки (или вы можете уточнить это до оплаты: +371 28490800).
Нажмите «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ >». Корзина находится в правом верхнем углу.

Как подтвердить заказ?

В корзине проверьте сумму и количество товаров.
Нажмите «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ И ОПЛАТИТЬ».
Заполните все необходимые поля и проверьте, корректны ли данные.
Выберите способ доставки и способ оплаты.
Ознакомьтесь с правилами, отметьте, что вы согласны, и нажмите «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ».
После подтверждения вы получите электронное письмо с информацией об оплате. При необходимости с вами свяжется консультант.

Как происходит получение товара?

После подтверждения заказа вы получите электронное письмо с информацией об оплате.
Если товара нет на складе в достаточном количестве, консультант сообщит вам о сроках поставки.
Товар можно получить в магазине или с курьерской доставкой.

Как происходит оплата?

Все цены указаны с НДС 21%.
Стоимость доставки не включена в цену товара.

Способы оплаты

Наличными (при получении):
Оплата производится в момент получения товара. Вы получите квитанцию или накладную и кассовый чек.
Банковской картой (при получении):
Квитанция или накладная + терминальный чек + кассовый чек.
Банковским переводом:
Предоплата: выставляется и отправляется счёт. Товар можно будет получить в магазине или он будет доставлен после получения оплаты.

Если у вас возникнут вопросы, мы с радостью поможем!

Доставка

Есть 3 способа получить заказ:

Получение товара на складе (Рига, Mazjumpravas iela 66) – бесплатно.
Наш курьер (только по Риге) – на следующий день после оформления заказа – 12 EUR с НДС.
Курьерская почта – стоимость и сроки доставки по запросу.

По вопросам курьерской почты и сроков доставки свяжитесь с нами:

тел.: +371 28490800
эл. почта: info@aa24.lv

Если у вас возникнут вопросы, мы с радостью поможем!

Право отказа (возврат товара в течение 14 дней)

Если вы являетесь Потребителем, на вас распространяется право отказа. Потребитель — это физическое лицо, которое приобретает товар для целей, не связанных с хозяйственной или профессиональной деятельностью.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, не объясняя причину.

Важные условия

товар можно проверить, но нельзя использовать;
сохраните оригинальную упаковку и комплектацию.

Если вы хотите отказаться от товара

Заполните форму отказа (доступна на сайте учреждения по защите прав потребителей).
Приложите документ, подтверждающий покупку.
Доставьте или отправьте нам по адресу: Mazjumpravas iela 66, Rīga, LV-1063.

Если условия соблюдены, мы вернём деньги в течение 7 календарных дней на банковский счёт, указанный в форме отказа.

В случае неясностей свяжитесь с нами: